Om succesvol te zijn in een retail omgeving, moet het grafisch ontwerp van de verpakking de consument triggeren. Daarnaast hort deze herkenbaar te zijn, duidelijk de verkoopargumenten communiceren en goed schaalbaar zijn over de producten & categorieën.
De boodschap communiceren in bijvoorbeeld een abri of magazine is een compleet ander verhaal dan op een verpakking. Veelal is er beperkte ruimte dus moeten er keuzes worden gemaakt.
Dit wil zeggen dat de verpakkingen op 5 meter afstand een blok moeten vormen waardoor deze de consument op afstand triggeren. Op 1 meter dient de verpakking het merk / product, de verkoopargumenten en segmentatie te communiceren. Als de verpakking in de hand is dan kunnen de overige boodschappen worden gecommuniceerd.
Deze communicatie hierarchie dient een bewuste keuze te zijn om het dichtlopen van de facing te voorkomen. Er zijn talloze verpakkingen op de markt waar alle informatie op de voorzijde is gepropt met als gevolg dat de consument uiteindelijk niks meer ziet.
Voorbeeld? zie het volgende filmpje Microsoft ontwikkeld een iPod verpakking
